En Dog Adventure respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilitas a travĆ©s de nuestro sitio web www.dogadventure.es, asĆ como durante la contrataciĆ³n de nuestras actividades y experiencias.
1. Responsable del Tratamiento
- Nombre y apellidos: Laura Sancho Castro
- Correo electrĆ³nico: contacto@dogadventure.es
- DirecciĆ³n: Calle de Angelillo, 3, Madrid 28018
- El responsable es quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
2. Datos que recogemos
Dependiendo de la actividad o del formulario de contacto, podemos recoger:
- Datos de identificaciĆ³n y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, email, telĆ©fono, y direcciĆ³n postal.
- Datos de emergencia y salud (Datos sensibles): Nombre y telĆ©fono de contacto de emergencia, asĆ como alergias o condiciones mĆ©dicas relevantes del participante.
- Datos relacionados con los perros: nombre, raza, edad, vacunaciĆ³n, estado de salud, temperamento y nivel de adiestramiento.
- Datos de pago y facturaciĆ³n: solo para la gestiĆ³n de reservas y servicios.
- Datos de navegaciĆ³n: cookies y analĆtica web (ver secciĆ³n Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan Ćŗnicamente para:
- Gestionar reservas y actividades de Dog Adventure.
- Comunicaciones relacionadas con eventos, confirmaciones y novedades (previa aceptaciĆ³n del usuario).
- Garantizar la seguridad, el bienestar y la asistencia vital de participantes y perros durante las actividades.
- GestiĆ³n de incidentes de seguridad: La informaciĆ³n de salud y contacto de emergencia se usa estrictamente para la aplicaciĆ³n de protocolos de primeros auxilios y la gestiĆ³n de urgencias vitales en el entorno de la actividad.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la experiencia del usuario en la web y personalizar servicios.
4. LegitimaciĆ³n
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento explĆcito del usuario al completar formularios y aceptar el tratamiento de datos sensibles (salud y emergencia).
- Cumplimiento de obligaciones contractuales (gestiĆ³n de la reserva y la actividad).
- InterĆ©s legĆtimo (ej. mejora del servicio y prevenciĆ³n de fraude).
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
5. ConservaciĆ³n de datos
- Datos de cuenta y perros: Conservados mientras se mantenga la relaciĆ³n contractual (membresĆa activa) y hasta 5 aƱos despuĆ©s para fines de responsabilidad legal y fiscal.
- Datos de salud y emergencia: Se conservarĆ”n exclusivamente mientras el usuario mantenga una membresĆa activa y serĆ”n eliminados con la supresiĆ³n de la cuenta, salvo obligaciĆ³n legal.
- Datos de navegaciĆ³n: SegĆŗn la duraciĆ³n de las cookies o herramientas de analĆtica.
6. Destinatarios de los datos
No se cederƔn datos a terceros salvo:
- Empresas colaboradoras que presten servicios directamente relacionados con la actividad (proveedores logĆsticos).
- CompaƱĆas aseguradoras, Ćŗnicamente en caso de accidente o incidente que requiera la activaciĆ³n de la pĆ³liza de seguro.
- Personal de emergencia y sanitario (ej. 112) en caso de urgencia vital o accidente grave durante la actividad.
- Obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, RectificaciĆ³n, SupresiĆ³n, LimitaciĆ³n del tratamiento, Portabilidad y OposiciĆ³n contactando a contacto@dogadvnture.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas tƩcnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pƩrdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Cambios en la polĆtica
Dog Adventure puede actualizar esta polĆtica en cualquier momento. Se recomienda revisar esta secciĆ³n periĆ³dicamente.
