TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN (DOG ADVENTURE)
La aceptación de estos Términos y Condiciones es obligatoria para acceder a cualquier servicio, terapia, taller o actividad grupal organizada por Dog Adventure
I. Identificación y Aceptación
- Datos del Prestador del Servicio: El presente servicio (en adelante, “Dog Adventure”) es ofrecido por Laura Sancho Castro (Actividad Autónoma), con domicilio en Calle de Angelillo 3, Madrid con NIF 47543946W
- Aceptación: La reserva de una plaza o la cumplimentación del formulario de registro implica la aceptación íntegra de estas normas.
II. Responsabilidad y Salud Canina
- Responsabilidad Civil: El propietario (cliente) es el único responsable legal de su perro durante toda la actividad, incluyendo el tiempo de las paradas y el traslado. Esto incluye la responsabilidad por daños a terceros, a otros perros o al medio ambiente.
- Estado de Salud: El propietario declara que su perro se encuentra en buen estado de salud, no padece enfermedades contagiosas y cuenta con el calendario de vacunación (incluida la Rabia, si es obligatoria en la C.A.) y desparasitación (interna y externa) al día.
- Primeros Auxilios: En caso de emergencia o accidente del perro, el cliente autoriza a Dog Adventure a prestar los primeros auxilios básicos. Dog Adventure no se hace responsable de los gastos veterinarios derivados de un incidente.
III. Normas de Manejo y Convivencia
- Equipamiento Obligatorio: Es obligatorio el uso de un arnés homologado y una correa de seguridad (mínimo de 3 metros para rutas de senderismo/raquetas) en todo momento, salvo indicación expresa y controlada por el Guía. Se prohíbe el uso de collares de castigo, estrangulamiento o eléctricos.
- Control y Obediencia: Los perros deben tener un nivel de control básico que permita al propietario gestionar situaciones de cruce con otros usuarios o animales.
- Excrementos: Es obligatorio llevar bolsas y recoger inmediatamente los excrementos del perro. El incumplimiento de esta norma será motivo de exclusión inmediata de la actividad sin derecho a reembolso.
- Celo: Las perras que se encuentren en período de celo, o en los días inmediatamente anteriores o posteriores, no podrán participar en ninguna actividad grupal.
IV. Exclusión y Comportamiento Específico
- Evaluación de Seguridad: La información proporcionada en la Ficha Canina sobre la reactividad o los miedos del perro es vinculante.
- Protocolo para Reactividad: Si el perro presenta historial de reactividad, agresividad o miedos severos, la reserva se considera NO CONFIRMADA hasta que Dog Adventure realice una evaluación obligatoria previa o una sesión privada de control. Si el cliente se niega a la evaluación, no podrá participar en actividades grupales.
- Derecho de Admisión y Exclusión: Dog Adventure se reserva el derecho de excluir a cualquier perro o propietario de una actividad si, a juicio del Guía o Educador Canino, su presencia compromete la seguridad, el bienestar animal o la correcta dinámica del grupo, sin derecho a devolución de la tarifa.
V. Política de Reserva y Cancelación
- Confirmación de Reserva: La plaza solo queda reservada una vez se haya realizado el pago total y se haya aceptado la Ficha Canina.
- Cancelación por el Cliente:
- Cancelaciones con más de 7 días de antelación: 100% de devolución.
- Cancelaciones entre 7 y 4 días antes: 50% de devolución.
- Cancelaciones con menos de 72 horas (3 días): 0% de devolución.
- Cancelación por Dog Adventure: En caso de cancelación por motivos meteorológicos extremos, falta de plazas o imprevistos de la organización, se ofrecerá la reubicación a una nueva fecha o el reembolso total de la tarifa.
VI. Propiedad Intelectual e Imagen
- Uso de Imagen: El cliente autoriza de forma expresa a Dog Adventure a la toma y uso de imágenes (fotografía y video) de su persona y su perro durante las actividades para fines promocionales y publicitarios en la web, redes sociales o material de marketing, salvo que el cliente notifique por escrito su objeción antes de iniciar la actividad.