TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN (DOG ADVENTURE)

La aceptación de estos Términos y Condiciones es obligatoria para acceder a cualquier servicio, terapia, taller o actividad grupal organizada por Dog Adventure

I. Identificación y Aceptación

  1. Datos del Prestador del Servicio: El presente servicio (en adelante, “Dog Adventure”) es ofrecido por Laura Sancho Castro (Actividad Autónoma), con domicilio en Calle de Angelillo 3, Madrid con NIF 47543946W
  2. Aceptación: La reserva de una plaza o la cumplimentación del formulario de registro implica la aceptación íntegra de estas normas.

II. Responsabilidad y Salud Canina

  1. Responsabilidad Civil:El propietario es el único responsable civil y criminal de los actos de su perro en todo momento (durante la actividad, paradas y traslados). Esto incluye daños a terceros, a otros perros o al mobiliario público/natural.
  2. Estado de Salud: El propietario declara que su perro se encuentra en buen estado de salud, no padece enfermedades contagiosas y cuenta con el calendario de vacunación (incluida la Rabia, si es obligatoria en la C.A.) y desparasitación (interna y externa) al día.
  3. Primeros Auxilios: En caso de emergencia o accidente del perro, el cliente autoriza a Dog Adventure a prestar los primeros auxilios básicos. Dog Adventure no se hace responsable de los gastos veterinarios derivados de un incidente.

III. Normas de Manejo y Convivencia

  1. Equipamiento Obligatorio: Es obligatorio el uso de un arnés homologado y una correa de seguridad (mínimo de 3 metros) en todo momento, salvo indicación expresa y controlada por el Guía. Se prohíbe el uso de collares de castigo, estrangulamiento o eléctricos.
  2. Control y Obediencia: Los perros deben tener un nivel de control básico que permita al propietario gestionar situaciones de cruce con otros usuarios o animales.
  3. Excrementos: Es obligatorio llevar bolsas y recoger inmediatamente los excrementos del perro. El incumplimiento de esta norma será motivo de exclusión inmediata de la actividad sin derecho a reembolso.
  4. Celo: Las perras que se encuentren en período de celo, o en los días inmediatamente anteriores o posteriores, no podrán participar en ninguna actividad grupal.
  5. Instrucciones del Guía: El cliente se compromete a seguir las instrucciones del guía de forma inmediata. El incumplimiento de una orden directa que afecte a la seguridad será motivo de expulsión.

IV. Exclusión y Comportamiento Específico

  1. Evaluación de Seguridad: La información proporcionada en la Ficha Canina sobre la reactividad o los miedos del perro es vinculante. Ocultar información sobre agresividad anula el seguro y permite la expulsión inmediata sin reembolso.
  2. Protocolo para Reactividad: Si el perro presenta historial de reactividad, agresividad o miedos severos, la reserva se considera NO CONFIRMADA hasta que Dog Adventure realice una evaluación obligatoria previa o una sesión privada de control. Si el cliente se niega a la evaluación, no podrá participar en actividades grupales.
  3. Derecho de Admisión y Exclusión: Dog Adventure se reserva el derecho de excluir a cualquier perro o propietario de una actividad si, a juicio del Guía o Educador Canino, su presencia compromete la seguridad, el bienestar animal o la correcta dinámica del grupo, sin derecho a devolución de la tarifa.

V. Política de Reserva y Cancelación

Al trabajar con grupos tan reducidos y un filtro previo profesional, una cancelación de última hora nos supone un perjuicio organizativo. Por ello, aplicamos la siguiente escala:
– Cancelación con más de 72h: Te devolvemos el 50% del importe o, si lo prefieres, te guardamos el 100% en un cupón para una futura salida (válido 6 meses). Tú eliges.
– Cancelación con menos de 72h o No asistencia: Se pierde el 100% del importe. A estas alturas ya hemos tramitado todo y es imposible cubrir tu plaza con otro perro que pase el filtro.
– Sustitución de plaza: Puedes evitar la penalización si traes a otra persona con su perro, siempre que el nuevo perro pase nuestro Filtro de Seguridad antes de la experiencia.
– Causas Meteorológicas: Si Dog Adventure cancela por alerta meteorológica, el 100% de tu dinero se guarda para la nueva fecha o se te devuelve íntegro si no puedes asistir.
–En caso de incumplimiento de las normas: (perro reactivo, perra en celo), no se realizará devolución.

VI. Propiedad Intelectual e Imagen

  1. Uso de Imagen: El cliente autoriza de forma expresa a Dog Adventure a la toma y uso de imágenes (fotografía y video) de su persona y su perro durante las actividades para fines promocionales y publicitarios en la web, redes sociales o material de marketing, salvo que el cliente notifique por escrito su objeción antes de iniciar la actividad.
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