En Dog Adventure respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilitas a través de nuestro sitio web www.dogadventure.es, así como durante la contratación de nuestras actividades y experiencias.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre y apellidos: Laura Sancho Castro
• NIF: 47543946W
• Correo electrónico: contacto@dogadventure.es
• Dirección: Calle de Angelillo, 3, 28028 Madrid

El responsable es quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

2. Datos que recogemos

Dependiendo de la actividad o del formulario de contacto, podemos recoger:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, email, teléfono y dirección postal.
• Datos de emergencia y salud (datos sensibles): nombre y teléfono de contacto de emergencia, así como alergias o condiciones médicas relevantes del participante.
• Datos relacionados con los perros: nombre, raza, edad, vacunación, estado de salud, temperamento y nivel de adiestramiento.
• Datos de pago y facturación: solo para la gestión de reservas y servicios.
• Datos de navegación: cookies y analítica web (ver sección Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan únicamente para:

• Gestionar reservas y actividades de Dog Adventure.
• Comunicaciones relacionadas con eventos, confirmaciones y novedades (previa aceptación del usuario).
• Garantizar la seguridad, el bienestar y la asistencia vital de participantes y perros durante las actividades.
• Gestión de incidentes de seguridad: la información de salud y contacto de emergencia se usa estrictamente para la aplicación de protocolos de primeros auxilios y la gestión de urgencias vitales en el entorno de la actividad.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar la experiencia del usuario en la web y personalizar servicios.

4. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento explícito del usuario al completar formularios y aceptar el tratamiento de datos sensibles (salud y emergencia).
• Cumplimiento de obligaciones contractuales (gestión de la reserva y la actividad).
• Interés legítimo (ej. mejora del servicio y prevención de fraude).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

5. Conservación de datos

• Datos de cuenta y perros: conservados mientras se mantenga la relación contractual (membresía activa) y hasta 5 años después para fines de responsabilidad legal y fiscal.
• Datos de salud y emergencia: se conservarán exclusivamente mientras el usuario mantenga una membresía activa y serán eliminados con la supresión de la cuenta, salvo obligación legal.
• Datos de navegación: según la duración de las cookies o herramientas de analítica.

6. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros salvo:

• Empresas colaboradoras que presten servicios directamente relacionados con la actividad (proveedores logísticos).
• Compañías aseguradoras, únicamente en caso de accidente o incidente que requiera la activación de la póliza de seguro.
• Personal de emergencia y sanitario (ej. 112) en caso de urgencia vital o accidente grave durante la actividad.
• Obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Portabilidad y Oposición contactando a contacto@dogadventure.es.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Cambios en la política

Dog Adventure puede actualizar esta política en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

10. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o consultar más información en nuestra Política de Cookies.